سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لدى Cozidoo™.

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتكم لموقع www.cozidoo.com ("الموقع") أو إجرائكم عملية شراء.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عند زيارتكم للموقع، نجمع تلقائيًا معلومات معينة حول جهازكم، بما في ذلك معلومات حول متصفح الويب وعنوان IP والمنطقة الزمنية وبعض ملفات تعريف الارتباط (cookies) المثبتة على جهازكم. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحكم للموقع، نجمع معلومات حول صفحات الويب أو المنتجات الفردية التي تشاهدونها، والمواقع الإلكترونية أو مصطلحات البحث التي أحالتكم إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلكم مع الموقع. ونشير إلى هذه المعلومات التي تُجمع تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

فيما يلي قائمة بملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها. أدرجناها هنا حتى تتمكنوا من اختيار ما إذا كنتم تريدون السماح بها أم لا.

_session_id، معرّف جلسة فريد، يتيح لمضيف Shopify الخاص بنا تخزين معلومات حول جلستكم (المُحيل، صفحة الهبوط، إلخ).
_shopify_visit، لا يحتفظ بأي بيانات، يبقى لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة. يستخدمه أداة الإحصاءات الداخلية لمزوّد موقعنا لتسجيل عدد الزيارات.
_shopify_uniq، لا يحتفظ بأي بيانات، تنتهي صلاحيته عند منتصف ليل اليوم التالي (بالنسبة لموقع الزائر). يحسب عدد زيارات عميل واحد للمتجر.
cart، معرّف فريد، يبقى لمدة أسبوعين، يخزّن معلومات حول سلة التسوق الخاصة بكم.
_secure_session_id، معرّف جلسة فريد
storefront_digest، معرّف فريد، غير محدد المدة، إذا كان المتجر محميًا بكلمة مرور، يُستخدم لتحديد ما إذا كان الزائر الحالي يملك صلاحية الوصول.

- "ملفات السجل" تتتبّع الإجراءات التي تحدث على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان IP الخاص بكم، ونوع المتصفح الذي تستخدمونه، ومزوّد خدمة الإنترنت، وصفحات الإحالة والخروج، وطوابع التاريخ والوقت.
- "إشارات الويب" و"العلامات" و"البكسلات" هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحكم للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، عند إجرائكم عملية شراء أو محاولتكم إجراء عملية شراء عبر منصتنا، نجمع منكم معلومات معينة، بما في ذلك اسمكم وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبيانات PayPal وعنوان بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم). ونشير إلى هذه المعلومات التي تُجمع تلقائيًا باسم "معلومات الطلب".

عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نشير إلى كل من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

كيف نستخدم معلوماتكم الشخصية؟

نستخدم عمومًا معلومات الطلب التي نجمعها لتنفيذ أي طلبات تُقدَّم عبر منصتنا (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بكم، وترتيب شحن طلبكم، وتزويدكم بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:
التواصل معكم؛ والكشف عن الاحتيال أو المخاطر المحتملة؛ وتزويدكم، بما يتماشى مع التفضيلات التي شاركتموها معنا، بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها (ولا سيما عنوان IP الخاص بكم) لمساعدتنا في الكشف عن الاحتيال أو المخاطر المحتملة، وبشكل أعم لتحسين موقعنا وتطويره (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع وتفاعلهم معه، وتقييم نجاح حملاتنا الإعلانية والتسويقية).

نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة تساعدنا في استخدامها للأغراض الموضحة أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لاستضافة متجرنا الإلكتروني — لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى زيارة: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.

نستخدم أيضًا Google Analytics لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع — لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتكم الشخصية، يُرجى زيارة: https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/ ويمكنكم أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics من هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيرًا، قد نشارك معلوماتكم الشخصية أيضًا للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للحصول على معلومات نتلقاه، أو لحماية حقوقنا بأي شكل آخر.
كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتكم الشخصية لتزويدكم بإعلانات موجّهة أو رسائل تسويقية نعتقد أنها قد تهمكم. لمعرفة المزيد حول كيفية عمل الإعلانات الموجّهة، يمكنكم زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان عبر الشبكة (NAI) على http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجّهة من هنا:

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/resources/policies/personalized-ads

بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات بزيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلان الرقمي على https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=de.

عدم التتبّع (DO NOT TRACK)
يُرجى ملاحظة أننا لا نغيّر ممارسات جمع البيانات واستخدامها على موقعنا عندما نرصد إشارة عدم التتبّع من متصفحكم.

حقوقكم
إذا كنتم مقيمين في أوروبا، فلكم الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم وطلب تصحيح معلوماتكم الشخصية أو تحديثها أو حذفها. إذا رغبتم في ممارسة هذا الحق، يُرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال أدناه.
بالإضافة إلى ذلك، إذا كنتم مقيمين في أوروبا، فإننا نشير إلى أننا نعالج معلوماتكم من أجل تنفيذ العقود التي قد تكون بيننا وبينكم (على سبيل المثال إذا قدّمتم طلبًا عبر الموقع)، أو بخلاف ذلك لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. يُرجى ملاحظة أيضًا أن معلوماتكم ستُنقل خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات
عند تقديمكم طلبًا عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبكم في سجلاتنا ما لم تطلبوا منا حذف هذه المعلومات وإلى أن تطلبوا ذلك.

التغييرات
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

تواصلوا معنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديكم أسئلة، أو إذا رغبتم في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على contact@cozidoo.com.